Гарантия

Гарантия качества

Вы приобретаете качественный товар от лучших производителей в интернет-магазине "Швейный Советник". Наша компания закупает только сертифицированный товар и только у официальных поставщиков, что означает гарантию качества от производителя и гарантийное обслуживание без всяких проблем.

Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными Сервисными Центрами (АСЦ) производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей». Партнерские сервисные центры Швейного Советника авторизованы крупнейшими производителями: Brother, Bernina, Janome, Elna, Singer, Husqvarna, Pfaff, Jaguar и пр.

Авторизация производителя подтверждает, что сервисный центр располагает профессиональным оборудованием для ремонта и диагностики неисправностей, а также квалифицированными мастерами, которые регулярно проходят профильные курсы обучения и повышения квалификации и могут провести ремонт любого уровня сложности.

Основные условия гарантии:

1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (лапки, иглы, ножницы, ткани и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;
2. В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;
3. Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;
4. Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

Адреса и телефоны АСЦ можно найти в прилагаемом к товару гарантийном талоне.

Сопровождение в сервисный центр

Предлагаем услугу по организации доставки от покупателя в сервисный центр Москвы и обратно в течении всего гарантийного срока.

• Гарантийный ремонт и обслуживание – бесплатное
• Стоимость услуги сопровождения и доставки по Москве – 2990₽
• Услуги доставки до Москвы и обратно оплачивает покупатель согласно тарифам транспортных компаний.

Что входит в наши услуги

• Помощь в оформлении заявки в транспортной компании на доставку от покупателя в наш магазин в Москве и обратно.
• Доставка из магазина в Москве в сервисный центр и обратно.
• Заполнение всех документов для сдачи товара на гарантийное обслуживание, консультация, получение соответствующих заключений.

Товар передается в полной заводской комплектации и упаковке, обеспечивающей сохранность при транспортировке. Страхование товара обязательно.