Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «SEWINGADVISOR.RU» (далее — Оператор), расположенный на доменном имени https://sewingadvisor.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Реквизиты Оператора
ООО «Швейный Советник»
ИНН: 7707786913
ОГРН: 1127747035096
Юридический адрес: 121471, г. Москва, ул. 1-я Мясниковская, д. 2-216
Контактный телефон: +7495-730-27-25
Электронная почта: office@sewingadvisor.ru
1. Основные понятия и определения
- Сайт — интернет-магазин, являющийся собственностью ООО «Швейный Советник» и размещённый по адресу: https://sewingadvisor.ru
- Контент — тексты, графические изображения (иконки, баннеры), фотографии, видеоролики.
- Администрация сайта (Оператор) — уполномоченные сотрудники, управляющие сайтом, действующие от имени ООО «Швейный Советник», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
- Пользователь сайта — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
- Cookies — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
- IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина https://sewingadvisor.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. Предмет политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации и авторизации на сайте интернет-магазина, подписке на новости, написании отзыва, заполнении заявки на обучение и мастер-классы, рассрочку, кредит и при оформлении заказа для приобретения Товара.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина https://sewingadvisor.ru в разделе "Личный кабинет" и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- дату рождения Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- адрес доставки Товара.
Также заполнение персональных данных предполагают следующие формы на сайте:
- обратный звонок (имя, телефон);
- подписка на рассылку (e-mail);
- оформление заказа (ФИО, e-mail, телефон);
- оформление заявки для предоставления кредита, рассрочки (ФИО, e-mail, телефон, город, копия паспорта);
- размещение отзыва (имя, город, e-mail);
- запись на обучение (имя, телефон).
Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес страницы, откуда Пользователь попал на сайт).
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
- идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина;
- для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с сайта https://sewingadvisor.ru;
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина об успешном оформлении Заказа;
- обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем;
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина;
- предоставления Пользователю с его согласия, информации об обновлениях продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина;
- осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
- предоставления доступа Пользователю на сайты или сервис партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, товаров и услуг.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей, указанных в разделе 4, но не более 5 (пяти) лет, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ.
5.2. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту office@sewingadvisor.ru с пометкой «Отзыв согласия». В этом случае Оператор обязан прекратить обработку и удалить персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законом.
5.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Швейный Советник», включая доставку Товара.
5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Политика использования файлов cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Они помогают анализировать поведение посетителей, улучшать работу сайта и запоминать настройки.
6.2. Используются следующие типы cookie:
- Технические (обязательные) — необходимы для работы корзины, оформления заказа и авторизации. Без них невозможна корректная работа сайта.
- Аналитические — собирают данные о посещениях (Яндекс.Метрика), используются только с согласия Пользователя.
- Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы, требуют отдельного согласия.
6.3. Согласие на использование аналитических и маркетинговых cookie Пользователь даёт через баннер cookie при первом посещении сайта. Согласие может быть отозвано в любой момент путём очистки cookie в настройках браузера.
6.4. Подробнее о том, как управлять cookie в браузере, можно узнать по ссылке: https://www.yandex.ru/support/metrika/general/cookies.html
7. Отзыв согласия и удаление персональных данных
7.1. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить письменное уведомление на электронную почту office@sewingadvisor.ru с пометкой «Отзыв согласия». В письме нужно указать свои фамилию, имя и контактные данные, которые были предоставлены ранее.
7.2. После получения такого уведомления Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и удалить их в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, если данные необходимы для исполнения договора или налогового учёта).
7.3. Пользователь также может удалить свои данные самостоятельно через личный кабинет на сайте.
8. Обязательства сторон
Пользователь обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
- Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Администрация сайта обязана:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.5. настоящей Политики Конфиденциальности.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- Администрация сайта обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Администрации сайта информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией сайта, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательно предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) на электронный адрес office@sewingadvisor.ru.
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.
9.3. При не достижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.